Páxina de contacto

Gemological Institute of Cambodia (GEMIC Laboratory Co, Ltd)

Night Market Street, Siem Reap, Camboxa

Preguntas máis frecuentes

Por favor, lea a nosa FAQ antes de enviar unha mensaxe.

Política de devolucións

¿Necesitas devolver unha xoia? gem.agency faino doado.

Esforzámonos por riba da satisfacción do cliente. Se dentro dos 30 días seguintes á recepción das pedras preciosas quedas insatisfeito co teu pedido, podes devolvelo en condicións orixinais e sen danos. As xoias só se poden devolver durante este período de inspección de 30 días.

Envíe un correo electrónico a GEMIC para obter un Regressar Authorization Number (Ran) E Instrucións adicional de retorno.

NB: Ordes devoltos para nós sen un RAN será rexeitado e devolto ao remitente. Taxas de retorno de envases e de envío son de responsabilidade do remitente. Todas as vendas son finais tras 30 días (artigos obtidos deben ser enviadas dentro 30 días a partir da data da orde a ser recibida).

Por favor, non rexeitar a entrega postal, se quere cancelar un pedido tras ser enviado, pero antes de ser entregado. Se a solicitude se desestimada, o cliente deberá ser responsable do valor integral dos elementos perdidos e se todos os gastos de corretagem e deberes incorrer mediante a súa devolución.

Información adicional:
En moitos países, declarou transferencias poden estar suxeitos a taxas aduaneiras aplicables e os impostos. Os compradores son responsables de calquera alfándega, impostos e dereitos debidos. Devolucións feitas debido ao mencionado non poden ser autorizadas.

** Todos os reembolsos son feitas a través do mesmo método que o pago recibido. Custos de transporte, de seguros e de procesamento de tarxetas de crédito non son reintegrables. Non hai taxa de recarga. Sen substitución ofrecido.

¿Máis preguntas?
Póñase en contacto connosco

Seguridade e privacidade

Seguridade e privacidade

GEMIC está preocupado pola seguridade dos nosos clientes. Aseguramos que o noso proceso de transacción é extremadamente seguro e que a información dos nosos clientes é segura.

pagos

Toda a información de pagamento e tarxeta de crédito é tratado nunha páxina segura por PayPal. Non temos acceso ao seu tarxeta de crédito ou información financeira. Información de seguridade PayPal

Información persoal

GEMIC Laboratory respecta a información persoal no seu sitio web. O seu enderezo de correo electrónico pode usarse temporalmente para xerar un correo electrónico ou un pedido.

Privacidade Pledge

Nós nunca venderemos o seu enderezo de correo-e, patróns de navegación, ou calquera outra información.

boliñas

GEMIC utiliza cookies do navegador para mellorar a súa visita e habilitar a nosa cesta da compra en liña. Non se almacena información persoal nas cookies. As cookies deben estar habilitadas para acceder a todas as funcións do noso sitio.

Para máis preguntas

Póñase en contacto connosco.

Certificados de xemas

Pode pedir un certificado cando engadir un elemento á súa cesta. Para iso, prema na ligazón "engadir certificado de xema para este elemento" na páxina de detalles do elemento enriba do "Engadir á cesta" botón. Isto abre as opcións de certificado.

Garantía

Todos os elementos son garantir en GEMIC. Aseguramos que sempre obtén o que paga.

Autenticidade

Todas as xoias de GEMIC están garantidas como se indicou. O noso persoal experto inspecciona e mide atentamente cada xoia.

GemStone naturais

Todas as pedras preciosas de GEMIC son unha xoia natural creada pola Terra. Non tratamos de "xemas" sintéticas nin creadas en laboratorio.

O que ve, o que obtén

Cada fotografía é xoia da xoia real que recibirá. Non usamos fotografías de accións ou fotos semellantes para pedras distintas.

Garantía

Todos os puntos anteriores son apoiados polos nosos 100% de garantía de devolución do diñeiro. Estamos solidarios cos nosos xemas, como os nosos clientes están por nós.

Opcións e políticas de pagamento

Check-out é segura, segura e fácil con GEMIC Laboratory.

Nós fornecen os seguintes métodos de pago flexibles para completar a súa solicitude:

  • Pagar con tarxeta de crédito a través de PayPal (sen conta PayPal obrigatorio)
    PayPal acepta Visa, Visa Delta, Visa Electron, MasterCard, Visa, Maestro e American Express. Información de seguridade PayPal.
  • Pague coa túa conta de PayPal
    Temos sido un membro PayPal revisada.
    Nota: Se non ten unha conta, pode facilmente abrir unha nova conta, seguindo as instruccións da pantalla.
  • Pagar por transferencia Western Union
    Ao pagar por transferencia Western Union, os seus elementos serán reservados para tres días. Por favor, envíanos o número de transaccións de diñeiro exclusivo (MTN #) para a súa transferencia. Xa que os fondos foron recibidos, iremos procesar a súa solicitude.
    Nota: Taxas de transferencia non debe ser deducido do importe recibido.
  • Pagar por transferencia bancaria directa
    Ao pagar por transferencia bancaria directa, os seus elementos serán reservados para tres días. Por favor, envíanos o código de referencia de transferencia bancaria, despois de iniciado o pago. Xa que os fondos foron recibidos, iremos procesar a súa solicitude.
    Nota: Taxas de transferencia non debe ser deducido do importe recibido.

Unha vez listo para realizar o check-out:

  1. Revisa a cesta da compra e selecciona o método de envío. Ofrecemos os seguintes dous métodos e tarifas de envío; FedEx (3-4 días)
    Correo aéreo internacional estándar en todo o mundo (10-21 días)
  2. Fai clic en "continuar caixa" e introduce o teu enderezo de envío.
  3. Elixe o teu método de pago e fai clic en "pagar agora".

Insira a súa información de facturación ou imprima as instrucións en pantalla para as transferencias de diñeiro.

Unha vez realizado o pedido, recibirás unha confirmación por correo electrónico no noso enderezo de correo electrónico.

Nota: Asegúrese de engadir o seu enderezo de correo electrónico para asegurarse de que pode recibir os nosos correos electrónicos de envío e confirmación de pedido. Se non recibe ningún correo electrónico de nós, asegúrese de comprobar o seu cartafol de correo lixo ou correo lixo.

Moeda

Os pagamentos con tarxeta de crédito e PayPal cobraranse en calquera moeda. Os pagos a través de Western Union ou mediante transferencia bancaria deben enviarse en dólares estadounidenses.

Ao seleccionar unha moeda distinta dos dólares estadounidenses, o tipo de cambio do día actual usarase para converter os prezos mostrados.

PayPal e o seu banco de procesamento (banco emisor de tarxetas de crédito) usarán os seus propios tipos de cambio para converter as moedas, polo tanto, os cargos na moeda seleccionada diferirán lixeiramente dos prezos que se amosan nesa moeda no noso sitio web.

GEMIC só cobrará a cantidade mostrada. As tarifas adicionais baséanse exclusivamente nas políticas do banco emisor da tarxeta de crédito ou das políticas de Western Union.

NOTA IMPORTANTE:

Para usar o noso sitio web, DEBES ter activadas as "cookies" e "JavaScript" na configuración do teu navegador web. Se colocou un artigo na súa cesta da compra, pero o artigo non se mostra durante o check-out, isto indica que non ten habilitadas as "cookies".

Se tes problemas co pago ou desexas discutir outras opcións de pago, non dubides en contactar connosco.

Envío

Por favor, vexa abaixo para as nosas opcións de envío:

Envío rápido: 35 USD

Os envíos exprés normalmente tardan 3-4 días en entregarse e pódense facer un seguimento en liña a cada paso do camiño. Os paquetes están totalmente asegurados. É necesaria unha sinatura ao entregalo. As entregas son de luns a venres para a maioría dos países. Non se poden empregar caixas postais (excepto Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita e Kuwait), enderezos APO ou FPO.

Nota: Se ten unha "sinatura no arquivo", chame a EMS para revogar esta autorización. Os paquetes que se entregan sen sinatura, debido a unha "sinatura rexistrada", non poden ser cubertos pola nosa compañía aseguradora.

Correo rexistrado estándar: 7 USD

Ofrecemos correo aéreo rexistrado a máis de 120 países. O correo rexistrado está asegurado por un máximo de 200 USD. Os envíos tardan aproximadamente 10-21 días laborables e requiren unha sinatura á entrega. Os domingos non hai entregas.


Dispoñibilidade
Todas as xoias que se amosan como "dispoñibles" están en stock e listas para o envío inmediato. Os pedidos tramítanse dentro dun día hábil de luns a venres (excepto festivos)

Información adicional
En moitos países os envíos declarados correctamente están suxeitos a taxas e impostos aduaneiros. O correo rexistrado leva máis tempo, pero normalmente evita taxas adicionais. Estamos encantados de enviar como agasallo, pero ten en conta que non temos control sobre as cargas adicionais que se poidan producir no seu país.
Nota: O comprador é responsable do imposto ou imposto de importación. Non se poden aceptar os envíos devoltos rexeitados por tales cargos. Podes contactar connosco se precisas algún acordo especial.

Facturas
Todos os paquetes de GEMIC inclúen unha factura completa. Póñase en contacto connosco antes de realizar o pedido se precisa unha factura personalizada ou non ten ningunha factura.

Escala de claridade de pedras preciosas de cores

GEMIC usa a seguinte escala de claridade para clasificar as pedras preciosas:
IF : Lupa limpa: interna impecable; libre de inclusións.
VVS : Case limpa con lupa - moi, moi lixeiras inclusións; inclusións apenas vistas baixo aumento 10x.
VS : Ollo limpo - moi pequenas inclusións; pódense ver pequenas inclusións polo ollo adestrado ou con menos de 10 veces de aumento.
SI : Pouco incluído: pódense ver pequenas inclusións a simple vista.
: Incluído: as inclusións pódense ver a simple vista.

Envíenos un correo-e

    O teu nome (obrigatorio)

    O seu correo-e (obrigatorio)

    tema

    A súa mensaxe